于當(dāng)下而言,渠道的功能已經(jīng)不是簡單的賣貨通路,它是一個(gè)多功能的場景觸點(diǎn),具有交互性和直購性,能消除信息傳播障礙,直達(dá)消費(fèi)者,并完成購買。
何為渠道的交互性?是指在渠道中設(shè)計(jì)體驗(yàn)場景,通過場景來模擬產(chǎn)品的真實(shí)使用,讓消費(fèi)者代入其中。例如,房地產(chǎn)行業(yè)的樣板房和720度的AR全場景展示,就是讓看房的消費(fèi)者代入“未來的家”。
什么又是直購性呢?讓消費(fèi)者在渠道中完成直接購買的任務(wù),提升銷售轉(zhuǎn)換率,就叫直購性。渠道的功能不只是展示產(chǎn)品和宣傳促銷政策,而是要和消費(fèi)者有交互,在交互中愉快成交。
例如,慕思在東莞開的一家“健康睡眠酒店”,不但將慕思的床墊及各種床上用品植入酒店,還把APP和物聯(lián)網(wǎng)與顧客相連接??梢凿浫腩櫩偷膫€(gè)人信息,包括身高體重、年齡、上床時(shí)間、入睡時(shí)間、起床時(shí)間、睡眠指數(shù)等,通過“物聯(lián)網(wǎng)+睡眠”,打造出體驗(yàn)式酒店,與顧客深度交互。
時(shí)代在變化中發(fā)展,而企業(yè)的品牌營銷,也要進(jìn)行破壞式創(chuàng)新,不斷推出“新的組合”。這個(gè)品牌營銷的新組合,就是以受眾為中心的“交互”與連接。
渠道也是企業(yè)的第二客戶,渠道的多少大小強(qiáng)弱,直接關(guān)乎企業(yè)銷量,渠道幾乎是立市之本生命之線。
——廣州品牌策劃公司”知和品牌策劃機(jī)構(gòu)”分享!
注:此觀點(diǎn)轉(zhuǎn)自知和品牌設(shè)計(jì)公司合伙人蔣秋銘所著的《科學(xué)品牌觀》,版權(quán)號(hào)為國作登字-2021-L-00106599
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